Logistique & supply chain
Chaque expédition, expéditeur et chauffeur sur un même fil
Transitaires et 3PL utilisent Xelp pour informer les destinataires, coordonner les chauffeurs et faire circuler les documents — sans chaînes d'e-mails ni appels en boucle.
Ce que les équipes logistiques font tourner sur Xelp
Statut d'expédition & ETA
Destinataires et expéditeurs reçoivent jalons et ETA de manière proactive, sur le canal qu'ils lisent vraiment.
Coordination chauffeurs & dispatching
Dispatch, chauffeurs et service client partagent un fil par mission — aucun contexte perdu.
Demandes de fret & réservations en chat
Demandes de devis et réservations arrivent en conversations structurées, qualifiées par l'IA avant cotation humaine.
Collecte de documents en pièces jointes
Connaissements, factures et preuves de livraison collectés en messages média, rattachés automatiquement à la bonne expédition.
Alertes d'exception & de retard
Notifications de retard automatisées avec propositions de réacheminement pour devancer les problèmes.
Diffusions dernier kilomètre à grande échelle
Diffusions par modèles à des milliers de destinataires avec créneaux de livraison, désabonnement géré automatiquement.
Les canaux adaptés à la logistique
- WhatsApp Calling
- SMS
- Web Chat
Déploiement : à vous de choisir
Les 3PL internationaux choisissent le SaaS pour la rapidité ; les transporteurs traitant du fret gouvernemental, militaire ou sous douane déploient On-Premise avec « Votre propre IA » pour que les données et l'inférence ne quittent jamais leur réseau.
“Gérer WhatsApp sur 38 agences était un chaos avant Xelp. Une seule boîte, des agents IA qui passent vraiment le relais, et une conformité des diffusions dont nous n'avons plus à nous soucier.”
Chaque conversation d'expédition sur une plateforme IA 🚛
Gardez destinataires, chauffeurs et dispatching sur le même fil — sur tous les canaux, avec des agents IA qui passent le relais à vos équipes au bon moment.